Hjelp kundene dine å velge riktig, automatisk

De fleste nettbutikk-kunder vet hva slags behov de har, men ikke nødvendigvis hvilket produkt som løser det. Et stort produktutvalg gir valgmuligheter, men også valglammelse: kunden blir usikker, sammenligner i det uendelige, eller forlater siden uten å handle. Personlig shopping løser dette ved å stille noen enkle, relevante spørsmål og gi kunden et konkret, personlig produktforslag, akkurat som en dyktig butikkmedarbeider ville gjort i en fysisk butikk.

Hvordan det fungerer

Kunden svarer på et lite sett med spørsmål om egne behov og preferanser, for eksempel bruksområde, budsjett, eller andre kriterier som er relevante for nettopp ditt produktsortiment. Basert på svarene får kunden en tydelig anbefaling, med bilder, priser og en kort forklaring på hvorfor akkurat disse produktene passer. Kunden ser også resten av det relevante utvalget, slik at de kan sammenligne selv, og du får en kunde som handler med trygghet i stedet for tvil.

Dette er en tjeneste, ikke et gjør-det-selv-verktøy

Vi hos Shopping Norge kartlegger produktsortimentet og kundegruppen din, designer spørsmålene og logikken som gir riktige anbefalinger, og bygger quizen visuelt tilpasset merkevaren din. Løsningen setter vi opp direkte i din nettbutikk , slik at den er klar til bruk uten at du eller dine ansatte må bygge noe selv. Vi bistår gjerne med eventuelle justeringer etter lansering, slik at quizen fortsetter å reflektere sortimentet ditt.

Hvorfor Personlig shopping?

En god produktveileder gjør at flere fullfører kjøpet, at kundene velger produkter de faktisk blir fornøyde med, og at antall returer går ned. Samtidig gir det nettbutikken din et personlig og moderne kjøpsopplevelse-preg som skiller seg fra en vanlig produktliste. Løsningen er ikke bundet til én bransje, den fungerer like godt for interiør og tekstil som for elektronikk, sport, skjønnhet eller andre kategorier med et sortiment som krever litt veiledning.